ФСИН на третьем месте в рейтинге клиентоцентричности федеральных ведомств

Оценка Аналитического центра при правительстве поставила ФСИН на третье место с 94% по индексу клиентоцентричности. Правительство увеличило финансирование программы развития уголовно-исполнительной системы до 359,2 млрд рублей, а с сайтов госструктур исчез раздел с 20-летней статистикой уголовных и административных дел.

ФСИН в тройке лидеров

Аналитический центр при правительстве подготовил рейтинг клиентоцентричности федеральных ведомств. По итогам оценки, учитывающей удовлетворённость пользователей, долю неоказанных услуг, нарушение сроков и сбои IT‑систем, Федеральная служба исполнения наказаний получила индекс 94% и заняла третье место.

Лидеры и общая картина

  • Минфин — 98%
  • Федеральная налоговая служба — 98%
  • Росреестр — 96%
  • ФСИН — 94%
  • Федеральное казначейство — 93%

Средний индекс по 62 ведомствам составил 74%. У 33 ведомств показатель ниже среднего, у 28 — выше.

Расширение тюремной сети и бюджет

В августе 2025 года правительство утвердило программу строительства и реконструкции следственных изоляторов: 11 новых СИЗО на 11 230 мест, 14 режимных корпусов и реконструкция четырёх объектов. Финансирование федеральной программы увеличено с 105 млрд до 359,2 млрд рублей, срок реализации продлён до 2035 года. В качестве причины указали превышение лимитов заполнения мест в ряде регионов (Москва, Московская область, Татарстан, ХМАО, Карелия, Краснодарский и Ставропольский края, Крым и др.).

Исчезновение долгосрочной статистики

Этой весной с сайта одного из ведомств была снята публикация со статистикой рассмотрения уголовных и административных дел за 20 лет. В ведомстве пояснили, что доступ закрыт в связи с изменением нормативной базы. Журналисты и правозащитники ранее использовали эти данные для анализа динамики приговоров по делам о государственном преступлении, «фейках» об армии, диверсиях и оправдании терроризма — число таких дел резко выросло после начала полномасштабного вторжения в Украину.