Глава Минздрава перечислил причины затруднений с записью к врачам
Дмитрий Панычев отметил несколько ключевых факторов, которые осложняют запись на приём и получение медицинской помощи.
- Системные сбои в работе электронных порталов и недоступность талонов;
- Сложности с дозвоном и проблемная работа телефонных линий;
- Кадровый дефицит, особенно среди узкоспециализированных врачей;
- Неисправность диагностического оборудования и проблемы с инфраструктурой;
- Технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь по обращениям.
По его словам, эти вопросы требуют комплексного подхода: одновременно нужно улучшать работу сервисов, обновлять оборудование и повышать кадровую обеспеченность, а также налаживать оперативную обратную связь с пациентами.
