Отключения интернета и блокировки мессенджеров затрудняют работу российских врачей
Опрос и общая картина
Опрос, проведённый среди более 1600 врачей, показал, что регулярные отключения мобильного интернета серьёзно мешают работе медицинских учреждений. Многие больницы лишены проводного интернета, и при шатдаунах персонал оказывается фактически отрезан от рабочих систем.
Какие задачи осложняют шатдауны
- 54% врачей считают, что отключения сильно осложняют их работу;
- 59% не могут уточнить дозировку препарата или метод лечения при приёме;
- 56% лишаются доступа к справочным клиническим системам;
- около 33% не могут передать данные пациента в систему или получить результаты анализов;
- 40% теряют возможность связаться с коллегами или пациентами.
Роль мессенджеров в работе медиков
До блокировок мессенджеры занимали центральное место в профессиональной коммуникации и обучении врачей.
- 75% использовали мессенджер для рабочих чатов с коллегами и администрацией;
- 72% — для чтения и ведения профессиональных каналов;
- 56% — для прохождения обучающих материалов и вебинаров;
- 52% — для доступа к научным публикациям и клиническим обзорам.
Последствия блокировок сервисов
- 68% врачей отмечают, что рабочие чаты стали тормозить или не загружаться;
- 69% лишились доступа к профессиональным каналам;
- 55% испытывают трудности с получением научных материалов;
- 51% затруднены в передаче файлов, снимков и документов.
Госмессенджер как замена
Государственный мессенджер не стал полноценной заменой прежних сервисов: только часть коллективов перешла в него полностью, многие зарегистрировались формально или используют приложение параллельно с другими платформами.
- 24% сообщили, что весь коллектив в учреждении перешёл в госмессенджер;
- ещё 24% заметили, что коллеги зарегистрировались, но почти не используют приложение;
- 7% зарегистрированы, но вовсе не пользуются им;
- 29% применяют его как основной канал, а 28% — параллельно с другими платформами.
Образование и научная работа
Блокировка видеосервисов и других площадок осложнила доступ к лекциям, докладам и образовательным курсам: 75% врачей указали на потерю нормального доступа к таким материалам, только 19% почувствовали отсутствие влияния на профессиональную деятельность.
Контекст и причины отключений
Мобильные отключения начались в мае 2025 года и регулярно наблюдаются в десятках регионов страны. Власти объясняют эти меры необходимостью защиты от угроз со стороны беспилотников; одновременно вводились ограничения доступа к некоторым популярным мессенджерам и видеосервисам, что усугубило проблему для медиков.
