Операторы связи пригрозили блокировкой звонков банков без маркировки

Операторы связи пригрозили блокировкой звонков банков без маркировки},{

Операторы связи заявили, что с 15 октября начнут блокировать звонки семи крупнейших банков, не заключивших договоры на обязательную маркировку вызовов. В списке — Альфа‑банк, ВТБ, Газпромбанк, «Ренессанс Кредит», Сбербанк, Совкомбанк и Т‑Банк.

Крупные операторы сообщили в правительство и регуляторам, что продолжат пропускать незакрытые вызовы банков до достижения договорённостей, после чего министр цифрового развития обратился к главе Центробанка за помощь, чтобы не допустить негативных социально‑экономических последствий.

По их данным, более 90% банков уже заключили договоры на маркировку; однако крупнейшие банки либо не заключают такие договоры, либо не выполняют их условия.

За один месяц указанные банки запустили в сетях операторов около 86,4 млн звонков; лидером стал Альфа‑банк — примерно 43 млн, Совкомбанк — 22,7 млн; за ВТБ — 9 млн, Т‑Банк — 6 млн, Сбербанк — 5,7 млн.

С 1 сентября 2025 года операторы обязаны показывать на звонках название и категорию инициатора, например «банковские услуги». Правительство утвердило правила маркировки в рамках мер против телефонного мошенничества; также предусмотрено заключение договора об отображении информации между звонящим и оператором.

Маркировка платная. У «большой четверки» средняя стоимость за попытку звонка составляет около 30 копеек; плата взимается независимо от того, ответил абонент или нет.

Банки спорят с трактовкой новых требований: закон возлагает обязанность передавать маркировку оператору связи, а требование заключать отдельный платный договор вызывает сомнения. Оценки расходов банков варьируются от миллиардов до десятков миллиардов рублей в год.

Заявления подчеркивают, что блокировка затронет не только рекламные звонки, но и предупреждения о подозрительных операциях и другие сервисные сообщения — такие звонки могут перестать доходить до клиентов.

Ранее сообщалось о проблемах после внедрения части антиспам‑законодательства; маркировка звонков банков начала действовать 1 сентября 2025 года.